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ホテル業界はきつい?楽?経験者達の意見はこれ!

ホテル

ホテル業界で働きたいと思っているけど、実際にホテル業界の仕事はきついのか楽なのか知りたいと思っている方も多いと思います。

また、すでに働いている方で「ホテル業界の仕事がきついししんどいな」とか「やめたいな」と思っている方も多いと思います。

そこで実際にホテル業界の仕事をしてきた経験のある方々の意見をもとにホテル業界の仕事はきついのか楽なのか、具体的になにがきついのか楽なのかをみていきたいと思います。

ホテル業界の仕事はきついししんどい?楽?どっち?

ではホテル業界の仕事はきついのか楽なのかですが、

アンケートでは

きつい 14人
4人

※あくまで個人の意見です。

アンケート結果ではホテル業界の仕事はきついという意見が多かったです。

ただ、このアンケートだけ見るとホテル業界の何がきつくて楽なのかわからないのでさらに具体的に理由を見ていきたいと思います。

ホテル業界がきつい理由

では実際にホテル業界の仕事をしてきた方々の中でホテル業界の仕事がきついという理由を紹介していきたいと思います。

■ホテル運営全般 レストラン・フロント・調理補助・ハウスキーパー等 正社員
仕事内容がハード。ホテル品質を求められながら生産性も求められる。また、上司が仕事しない人が多数で昔の武勇伝ばかり語り理想を押し付けてくるため業務過多になりやすい
■ホテルのフロント 正社員
応対できるスタッフが足りなければ即過重労働につながる点と、たとえ1人でもお客様がいれば24時間誰かが対応できる状態にしていなければならない点です。実際、宿泊されている方はごくわずかで、フロントですることがほとんどない時でも待機しなければならないことも苦痛でした。
■ホテル内レストランスタッフ・ホテル内売店スタッフ 契約社員
拘束時間の長さ
給料の低さ
その割に求められるスキルのレベルの高さ
■ホテルのレストランサービス 正社員
人間関係が上手くいかないと落ち込むタイプなので、失敗や意見の食い違いでギスギスしてしまうのがきつい。
■シティホテルのフロントスタッフ 正社員
いろんなお客様がいるので、いいところもあれば嫌な時もありました。クレーム客などの対応もしなければならず、精神的に病みました。
■宴会営業 正社員
お金と地位がありたちの悪い人の対応に疲れる
■ホテルの宴会サービス 正社員
職場の人間関係。体育会系だった。体力が必要。
■ホテルの受付 パート・アルバイト
外国語を使うことも増えるので、頭が非常に疲れるのと、やはり一定数ストレスになるようなお客様がいるから。
■ホテルのレストランスタッフ パート・アルバイト
料理をテキパキと運ばないといけない
少しでも遅いと怒鳴られる
■旅館フロントの部門長 正社員
業界の性質上、あまり資格や学歴を必要としないため人間関係での当たり外れが非常に多い。
■リゾート施設のフロント 正社員
場所にもよると思いますが、人手不足のところだと清掃なども手伝わないといけないため非常に幅広い業務をこなさないといけない。
体も使うため、体力がないとできない仕事だと思います。
■ホテルの皿洗い パート・アルバイト
ワゴン車で下げてきた、お皿の数がすごく多いし、いろんな鍋、有田焼の大きいお皿など、重い物が多く、運んでいて洗っていて腰が痛くなりました。
■旅館の中居 ホテルのフロント パート・アルバイト
体力を使うのできついと思います。
特にお客様が多い週末などはとても忙しいです。
■ホテル客室管理の客室清掃・客室チーフ 複数(正社員+派遣など)
モノを提供するためにサービスを行うサービス業なので楽ではないです。一部屋に入ってもやればやる程(叱責も多い職種のため)抜けているものがないか気になるようになります。そもそも入れていても抜かれるような世界です。客室清掃担当であれば、「よし、出来た。」といって出られる部屋はまず少ないというほど時間に追われます。追加の5分のひと手間をかけても美しくならないホテルの部屋も多く存在します。アレルギー持ちにはマスク必須の部屋もあれば、洗剤がきつくなってくることもあります。

といったところで

ホテルのフロントでもレストランスタッフでも全体的に体力を使うという意見が目立っていたように思います。

【ホテル業界に向いてる人・向いてない人】のところで向いている人という意見でも体力のある人が向いているという意見が多かったことを考えるとでやはり体力は必要なようです。

あとは職場の人間関係がきついという意見も複数ありました。

これに関しては当たり外れがあるようですね。

ホテル業界が楽という理由

次はホテル業界が楽という意見を見ていきたいと思います。

■フロント業務 パート・アルバイト
クレーム対応以外は特に苦痛もなく楽しくお仕事できるので、精神的にも楽な部分はあります。
■ホテル厨房の調理補助 パート・アルバイト
淡々とした仕事で、集中して取り組むことができます。
■ホテルフロント 正社員
仕事自体は夜はお客様も少なく楽だった。夜勤が体に合う人はいいと思う。
■接客スタッフ 正社員
人と話をするのが好きな方であれば決してきつくはないと思います。
お客様の笑顔がみれればとても楽しいです。

ということで

仕事内容によって違いがありますが、フロントの場合、接客が好きだったり、レストランスタッフでは体力があるという方には良いかもしれませんね。

さらに人間関係も良好であれば楽で楽しく仕事ができるかもしれませんね。

まとめ

ホテル業界はきついのか楽なのか実際にホテル業界の仕事経験のある方々の意見をもとに紹介してきました。

きついか楽かでいうときついという意見が多かったです。
多かった意見としては体力や人間関係などでしょうか。

業務内容や全体の意見を見ていくと仕事内容は違いますけど、何となくイメージがつくのではないでしょうか。

ということでホテル業界はきついのか楽なのかについてでした。

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